Pour une réservation de groupe merci de vous référer au point #4
Des frais s’appliquent pour des modifications d’hébergement
*Non applicable pour les groupes.
4.1- Pour confirmer la réservation du groupe un dépôt est payable par le responsable du groupe. Ce dépôt est non remboursable.
Dépôt à débourser :
Forfait de 4000 à 5000$ par groupe = dépôt de 1000$
Forfait de plus de 5000$ à 6000$ par groupe = dépôt de 1200$
Forfait de 6001$ et plus = 1500$
Le responsable du groupe devra nous informer du nombre et du nom des participants ainsi que toutes autres informations pertinentes (régimes alimentaires et autre)
4.2 - 60 jours avant le départ = 100% du paiement doit être effectué par l'ensemble des membres du groupe
4.3 - Le conseiller en voyage transmettra les informations de voyages uniquement au responsable de groupe. Ce dernier, devra les communiquer aux participants.
4.4 - La tarification d’un groupe est applicable à partir de 8 personnes. Le tarif pourrait être modifié dans le cas d’annulations en l’occurrence si le nombre de participants n’est plus suffisant pour atteindre le tarif de groupe.
4.5 - En cas d'annulation d'un participant, la réservation est transférable à une autre personne qui prendrait la place d'un membre de votre groupe..
5. Choix des hébergements
Véloroute des bleuets et Horst de Kénogami, avec départ d’Alma:
9.1 - Dépôt obligatoire de 100% du montant total de l’achat
9.2 - Un numéro de carte de crédit valide, un numéro de téléphone et une adresse électronique doivent être donné directement lors de la réservation.
9.3 - Aucun remboursement pour des raisons de météo (seul Équinox Aventure peut annuler l’activité en raison d’une météo inadéquate).
9.4 - En cas d’annulation par Équinox Aventure en raison des conditions météorologiques, le client sera remboursé à 100% ou son activité sera reporté à une date ultérieure.
9.5 - Si un client annule sa réservation 7 jours et plus avant l’activité, possibilité de remboursement maximal de 80%
9.6 - Si un client annule sa réservation entre 7 jours et 24h avant l’activité, possibilité de remboursement maximal de 50%
9.7 – En cas d’annulation à moins de 24h, Équinox Aventure garde 100% du montant total de l’achat. Ce montant demeure transférable si autres dates possibles mais aucune garantie
10.1-Réservation
10.1.1 - Paiement complet lors de la réservation.10.1.2 - Vous devez réserver votre équipement minimalement 24 heures à l'avance.
10.2.1 - En cas d'annulation, des frais équivalents à 20% du montant total seront retenus pour toute annulation à 7 jours et plus.
10.2.2 - Annulation à moins de 7 jours avant la prise de possession : aucun remboursement ou compensation ne pourra être appliqué. (Seul Équinox peut déterminer si les locations sont annulés selon les conditions)
10.3.1 - Modification possible avec ajustement du tarif en conséquence (ex : extension de durée), avertir le plus rapidement possible.
A. Assurances
Nous recommandons fortement aux participants de s'assurer contre les risques associés aux voyages. Il appartient aux clients de souscrire à une assurance voyage. De ce fait, Équinox Aventure ne sera pas tenu responsable en ce qui concerne les éléments couverts par les assurances voyages, notamment, les frais médicaux et d'hospitalisation, rapatriement sanitaire, perte de bagages, responsabilité civile et annulation de voyage, etc.
B. Prix indiqués
Tous les prix mentionnés sont en dollars canadiens avant l’application des taxes (TPS 5% et TVQ 9.975% du prix affiché). Ils n'incluent pas les frais de contribution de 3.50$ par tranche de 1000$ aux fonds d'indemnisation des clients des agents de voyages.
C. Responsabilités