Transport de personne

Informations de base :

• Le transport de cyclistes est réservé prioritairement aux clients d'Équinox Aventure qui sont dans le cadre d'un forfait.
• Aucune garantie de service est assurée si la demande est faite en dehors des délais de réservation recommandée
• Le transport des vélos est inclus dans le service 
• Le transport des bagages n'est pas compris dans le service (coût supplémentaire)

Transports d’urgence sur la véloroute du fjord et la véloroute des Bleuets

• Service de navette d'urgence disponible de Normandin jusqu'à La Baie pour les cyclistes
• Contactez l’équipe de logistique d’Équinox Aventure par téléphone pour vérifier les disponibilités de service : 418-668-7381 ou le 1-888-668-7381
• Nous partons d'Alma et nous pouvons transporter un maximum de 14 personnes à la fois 

Transports de personnes sur la Véloroute du fjord et la véloroute des Bleuets

• Possible si jumelé avec minimalement un autre service connexe d'Équinox Aventure (location, transport de bagage, agence, etc…)
• Aucun transport similaire à ceux de nos forfaits n’est accepté
• Nous recommandons de réserver votre transport au minimum 3 jours avant celui-ci pour maximiser vos chances d'obtenir de la disponibilité auprès de notre logistique au moment souhaité 

Navettes pour la rivière Péribonka et petite Péribonka

• Nous recommandons de réserver votre transport au minimum 15 jours avant celui-ci pour vous assurer la disponibilité de votre moment souhaité ;
• Le transport des bagages et des équipements sont inclus dans le service 
• Nous pouvons transporter un maximum de 8 embarcations à la fois (à vérifier auprès des organisateurs selon votre type d'équipements)
• Points de départs possibles : Otis Nature, camping de Lamarche, Évasion Péribonka

Procédure de réservation :

• Par courriel ou par téléphone à l'aide d'un de nos agents puisqu'il s'agit d'un service personnalisé selon vos besoins et votre itinéraire.
• Pour officialiser la réservation, nous demandons un dépôt complet (voir conditions de ventes)
• Vous recevrez un courriel de confirmation. Cependant, vous ne recevrez PAS de rappel pour votre service.

Méthode de paiement :

• Le paiement de la facture est effectué lors de la réservation par carte de crédit ou par paiement en ligne
  • Par téléphone si les clients ne sont pas en mesure de venir à nos bureaux d'Alma afin de payer en personne ou de payer en ligne
  • En personne si les clients sont capables de venir à nos bureaux d'Alma afin de payer le transport (cartes débit et argent comptant également acceptés);
  • Voir les conditions de ventes en cas d'annulation

Soumission :

• Le tarif se calcul en fonction de la distance que notre équipe aura à parcourir et du nombre de passagers à transporter. De ce fait, afin de faire une soumission, nous avons besoin de connaître le nombre de personnes à transporter, l'endroit où nous vous rejoindrons et l'endroit où nous devrons vous déposer.

• Nous ne déplaçons pas les véhicules des clients. Nous conduisons nos propres véhicules seulement.
• Nous avons quelques sièges d'appoints pour les enfants, bien vouloir le préciser lors de votre réservation 

Dates d’opérations :

Le service est en opération pour les cyclistes à compter du
15 mai jusqu’au 15 octobre 2023 (7 jours sur 7 en fonction des réservations)

Pour toute autre demande de transport de personnes, veuillez nous contacter pour vérifier les disponibilités

418-668-7381 ou le 1-888-668-7381