Transport de personne

Ce qui est important de savoir à propos du transport de cyclistes :

• Nous recommandons de réserver votre transport au minimum 15 jours avant celui-ci pour vous assurer la disponibilité de votre moment souhaité ;
• Le tarif dépend du nombre de kilomètres que nous devrons parcourir et du nombre de personnes à transporter ;
• Le transport des vélos est compris dans le service ;
• Le transport des bagages n'est pas compris dans le service (coût supplémentaire) ;
• Nous pouvons transporter un maximum de 14 personnes à la fois ;
• Nous avons quelques sièges d'appoints pour les enfants, bien vouloir le préciser lors de votre réservation ;
• Nous ne déplaçons pas les véhicules des clients. Nous conduisons nos propres véhicules seulement.

Date d’opération :

Le service de transport de cyclistes débute le 15 mai 2021.

Le service est en opération à compter du
15 mai jusqu’au 15 octobre 2021 (7 jours sur 7 en fonction des réservations)

Procédure de réservation :

• Par courriel ou par téléphone à l'aide d'un de nos agents puisqu'il s'agit d'un service personnalisé selon vos besoins et votre itinéraire.
• Pour officialiser la réservation, nous demandons un dépôt non-remboursable de 20% du montant total de la facture.
• Vous recevrez un courriel de confirmation. Cependant, vous ne recevrez PAS de rappel pour votre service.

Méthode de paiement :

• La balance de la facture est payée le jour même du transport par cartes de crédit Mastercard ou VISA :
  • Par téléphone si les clients ne sont pas en mesure de venir à nos bureaux d'Alma afin de payer en personne;
  • En personne si les clients sont capables de venir à nos bureaux d'Alma afin de payer le transport (cartes débit et argent comptant également acceptés);

Annulation :

• Le dépôt de 20% fait lors de la réservation n'est pas remboursable.
• Aucuns frais supplémentaires si l'annulation est faite 24h avant le jour du transport.
• Si l'annulation est faite le jour même de votre transport, vous devrez payer la totalité de votre facture pour combler les frais de déplacement.

Soumission :

• Le tarif se calcul en fonction de la distance que notre équipe aura à parcourir et du nombre de passagers à transporter. De ce fait, afin de faire une soumission, nous avons besoin de connaître le nombre de personnes à transporter, l'endroit où nous vous rejoindrons et l'endroit où nous devrons vous déposer.